Это своеобразная "Книга жалоб".

В данном разделе гости могут высказать все, что не нравится в работе нашей компании: офис, сотрудники, работа с клиентами, работа в соцсетях... Ваши замечания помогут нам улучшить нашу работу. 

Итак, мы готовы рассмотреть и поработать над любыми объективными претензиями наших гостей.